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如何解讀Google Analytics 的報表

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當你設定好 Google Analytics 的帳戶後,你可以開始學習如何解讀你的網站流量,每次當你登入帳戶時,你會看到目標對象總覽的畫面。

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從目標對象總覽中你可以看查詢主要的活躍使用者,大部分的瀏覽者來自哪些國家,使用哪些語言,甚至他的年齡及喜好,或是他使用筆記型電腦或式行動裝置瀏覽你的網頁,這份目標對象報表是你掌握潛在客戶的重要資訊。

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選擇地理區域後,你便可以看見你是某有精準的區域行銷,最右邊的目標價值、目標轉換率都提供了行銷人員很有效的衡量標準,假設一家網路商店發現自己網站的瀏覽客人大多來自日本,那他便可以花多一些廣告預算在日本的使用者上,幫助他提高目標價值。
Google Analytics不同種類報表

除了了解客戶之外,Google Analytics還有須多實用的報表,這裡就要簡單介紹一下Google Analytics其他不同類型的報表。

客戶開發報表

目標對象報表讓你知道客戶背景,而客戶開發報表主要是讓你了解客戶造訪你網站的動機,到底是哪陣風將他們吹來你的網站,他們又是透過什麼樣的方式搜尋到你的網站。\

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點選所有量量>頻道,你可以看到用戶是透過社交媒體例如 Facebook, Twitter 等進入你的網站,屬於 referral 的流量,至於 Direct search 是品牌經理最在乎的事,例如你直接搜尋可口可樂,對於可口可樂來說這就是一筆直接搜尋,越多的直接搜尋表示品牌效應越強大,最後是 organic search 就是SEO專員最在乎的是,它顯示了多少用戶自然搜尋時會點進你的網站,能不能透過 SEO 得到較好的網站排名便成為關鍵。

當你進入所有流量>來源/媒介,你可以看到他們是從那些部落客的引薦或是社群平台的連結點進網站,同時如果是裡用搜尋,到底是用 Google, Bing 還是 Yahoo,這份報表中都會有詳細資料‧你便可以知道要向哪個搜尋引擎買廣告會有比較大的效益。

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另外,你還可以將 Google AdWords 的資料匯入 Google Analytics 的帳號中,讓你更快速能夠知道廣告的成效,並將兩份數據進行交叉比對。

行為報表

這份報表可以讓你掌握網站客戶到底是如何瀏覽你的網站,他們到底先看了那些文章或網頁之後決定購買你的產品或服務,對於一個部落客來說他可以看出讀者對那些內容特別感興趣,並且可以了解到閱讀完這篇文章後,他們又點了哪些文章,很高的跳出率表示人們也許對你的網站內容不感興趣,需要加以改善。picture2

透過行為流程分析圖,你便可以清楚大部分的使用者是從哪進入網站,又從哪裡離開,也可以點選站內搜尋表,你可以知道使用者在你的網站內期待找尋到什麼內容,行為報表可以幫助你直搗黃龍,抓住用戶的一舉一動,並將網站設計得更符合他們的使用習慣。

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轉換報表

如果你設定了目標,點選目標>總覽,你便可以追蹤究竟你的網站成功地轉換了多少目標,點選目標>目標網址,如果你還不會設定目標,請參照前一篇文提到的目標設並,有了目標設定,你便可以透過轉換報標知道每個網頁的達成率,知道不同區域、網頁的表現成績。這份報表大概就像你的期末評量,評估總體的績效成果。

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