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10種不同的社群管理工具,讓你抓緊社群脈絡!

社交媒體 Social Media| Views: 70

對於工作圍繞社交網路人員來說,每天要處理大量的社群訊息事是非常耗時費神的事,因此這裡要向大家推薦一些實用的社群管理工具,幫助行銷人員事半功倍,除了協助構想推廣內容之外,還可以多平台發文,掌控回應速度。本文分成三部分,分別是社群綜合管理工具、Facebook、Twitter管理工具,讓大家可以選擇自己喜歡的行銷工具。

1. 社群綜合管理工具:

Social Mention

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經營社群的目的就是希望大家知道你的存在,因此誰提到了你的品牌將會是你希望了解的資訊,Social Mention的服務能夠協助你搜尋各式關鍵字,例如我想知道網路上那些網站、論壇、部落格提到了「StausKit」,這樣我便可以清楚自己的網路知名度跟社群影響力,並決定是否要跟這些網站合作增加曝光。

Buffer

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Buffer讓你的貼文分享更有效率,你可以安排每篇文章的發文時間,決定要在Facebook, Twitter, LinkedIn 上發表,並起提供專業的文章流量、回應分析。

Sprout Social

Sprout Social是個非常強大的社群行銷管理工具,他不但可以同時處理來自各個網站的訊息、回應,還可以查詢哪些人tag你的公司,設定文章發表安排計畫,最後有個個社群的表現評估分析,他讓你可以總覽各個社群的表現,是功能非常完善的管理工具。

Salesforce Marketing Cloud

跟Sprout Social的功能相似,他提供了消費者回復功能、Po文排程,比較不同德是它能夠客製化Facebook版面,並且進行銷售引導,例如行銷活動要如何有效吸引消費者目光並付費。

Klout

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當你經營社群一段時間後,你當然會想要知道自己的影響力究竟有多大,Klout作為現今最流行的網路影響力評分機制,你可透過他去幫你測量自己公司在網路上影響力,他會針對你在網路上的各式活動進行綜合評分包含,部落格,網站,Facebook, Twitter 等等。

Converseon

Converseon 是企業級產品,提供各式工具,主要強打顧問服務,協助使用者將資料轉換為行動。因此,使企業瞭解網路上的社群媒介所產出的龐大資訊,背後所代表的意義以及可以付諸於行動的可執行方案。

2.Facebook工具

Facebook Insight

Facebook Insight 提供了詳細的貼文分析,你可以看到你發出的活動邀請有多少人參加,粉絲的 Engagement 到底有多高,還有買了 Facebook 廣告後有多少粉絲的增加,這些都能夠幫助你了解在 Facebook 上行銷的成效。

Unified

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Unified 為了強化 Facebook Insights資料的不足,這個工具主要是幫具你處理分析數據,讓行銷人員可以深度瞭解哪些文章或活動的效益比較受到觀眾矚目。

3.Twitter 工具

Twitter Counter

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提供多組統計數據,以及整個Twitter上的數據例如:前100大名人,前100熱門關鍵字,以及付費協助廣告您的Twitter帳號。
只要輸入你的帳號,就可以看到一整組關於你的統計數據。

Follower Wonk

Follower Wonk 是一個搜尋Twitter個人簡介的工具,可以利用它來找對你產品或服務的人。通常公司會花很多工夫去搜集使用者意見,透過這個工具找到對自己東西有興趣的人,主動接觸,就可以簡單地找到許多前期可以吸引的顧客群。

 

當然最重要的還是網站的內容本身要夠吸引動人,否則有再多的行銷工具也幫不了你的,如果想要有一個讓人驚豔的網站,Playa Web Solution 絕對會提供給你最專業的網站架設服務。

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